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【警語】
1.配戴須經眼科醫師驗光配鏡取得處方,或經驗光人員驗光配鏡取得配鏡單,並定期接受眼科醫師追蹤檢查。
2.本器材不得逾中文仿單建議之最長配戴時數,不得重復配戴,於就寢前務必取下,以免感染或潰瘍。
3.如有不適,應立即就醫。
4.使用前請詳閱原廠之使用說明書並遵照指示使用。
5.驗光單須含有弧度(SPH、CYL、AXIS)、基弧(BC)、瞳孔距離(PD)、醫師/驗光師姓名與簽章。
 
*商品配送說明
1. 商品門市配送方式
我們目前僅提供【門市付款取貨】。




*取消訂單說明
1. 如何取消訂單?
如欲取消訂單,請盡量於「下單後2日內」至【LINE@ 客服:@11111111111】告知客服人員您的「訂單編號」及「取消原因」。


2. 什麼情況下無法取消訂單?

已完成出貨的訂單恕無法取消,若會員有2次以上隨意取消或拒絕收件/取貨的紀錄,您的帳號將會被列入「黑名單」。




*商品退/換貨
1. 什麼情況下可以申請「商品退/換貨」服務?
• 廠商/店家疏失:收到錯誤或瑕疵商品時,請至【LINE@ 客服:@11111111111】告知客服人員,並將錯誤商品或瑕疵商品保留帶至店家更換,瑕疵品保留必須將包裝(裝載隱形眼鏡鋁箔塑膠盒、破損隱形眼鏡、紙盒)。
• 客戶疏失:下單時選錯「款式/度數/顏色」、商品「數量」少寫或多寫。若為此情況,請至【LINE@ 客服:@111111111】告知客服人員。


2.「商品換貨」的流程?
• 至【LINE@ 客服:@111111111111】告知客服人員下列事項:
 (1) 訂單編號
 (2) 商品換貨原因?(詳見上面 1. 所述)
 (3) 換貨商品是否有拆封過?(詳見 * 註1)
 (4) 欲更換的原商品「款式/度數/顏色/盒數」
 (5) 欲更換的新商品「款式/度數/顏色/盒數」
 (6) 收件資料(姓名、手機、地址)
• 請將【欲換貨的原商品】(廠商疏失則無需運費)放進包裝袋/包裝盒中,並確實密封,帶至店家更換。
* 註1:換貨商品就算外盒包裝已拆過,仍須維持內容物數量的完整(已使用過沒關係),鏡片遺失或丟棄者恕不提供換貨服務。
* 註2:商品換貨若因「增加數量/更換比原商品貴的品項」而產生「多出差額」,須負擔【多出差額款項】。反之,若因「減少數量/更換比原商品便宜的品項」而產生「短少差額」,店家也會退差額。


3.「商品退貨」的流程?
• 至【LINE@ 客服:@1111111111】告知客服人員下列事項:
 (1) 訂單編號
 (2) 商品退貨原因?(詳見上面 1. 所述)
 (3) 退貨商品是否有拆封過?(詳見 * 註3)
 (4) 退貨商品「款式/度數/顏色/盒數」
 (5) 收件資料(姓名、手機、地址)
• 請將【欲退貨的商品】、【寫上退款帳戶資料的紙條】放進包裝袋/包裝盒中,並確實密封,帶至店家。
• 現場退/換貨確認且檢查無誤後,若需費款,則以現場現金退費,離櫃後就以監視器畫面來解決爭議。

* 註3:退貨商品就算外盒包裝已拆過,仍須維持內容物數量的完整(已使用過也沒關係),鏡片遺失或丟棄者恕不提供退/換貨服務。
 
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