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綠湖遊艇｜搭船前必看・旅客重要須知
為讓每位旅客都能安心安排日月潭遊湖行程，避免因停車、購票、船班或現場搭乘資訊產生誤會，敬請出發前先閱讀以下事項。
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① 停車資訊
② 購票資訊
③ 搭船權益與現場安排
④ 船班與服務申訴
⑤ 船上商品與雨具販售
⚓ 搭船安全守則
🚢 船隻返回碼頭後
📌 溫馨提醒
綠湖遊艇 祝您平安搭船、安心遊湖、愉快返程。
為讓每位旅客都能安心安排日月潭遊湖行程，避免因停車、購票、船班或現場搭乘資訊產生誤會，敬請出發前先閱讀以下事項。
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① 停車資訊
- 本公司一般遊湖船票不包含免費停車服務。
- 停車請依購票方案及現場停車規定辦理，建議旅客提前安排停車時間。
- 水社：中興停車場1小時40元，平日最高100元；假日則累計無上限。
- 伊達邵：溫德姆飯店地下停車場，1小時60元，累計無上限。
- 實際收費及停車規定請依停車場現場公告為準。
② 購票資訊
- 不同售票通路之票價、優惠及服務內容可能有所不同。
- 為避免購票資訊落差，建議優先選擇固定票亭、本公司直營票亭或官方網站購票，並於購票時確認票價、票種及相關服務內容。
③ 搭船權益與現場安排
- 為維護所有持票旅客的公平權益，搭船採先到先上船方式安排。
- 船隻嚴格遵守載客人數規定，任何情況皆不超載，敬請旅客配合現場安排。
- 工作人員要求旅客排隊、等候或暫緩上下船，皆以旅客安全及現場秩序為優先考量，請勿奔跑或自行搶先上下船。
④ 船班與服務申訴
- 船班依當日實際船班安排，請旅客提前抵達搭船地點，並依現場指引搭乘。
- 若對搭船安排、購票或服務內容有任何疑問或需要協助，請於現場第一時間透過船票背面服務電話聯繫本公司，以便即時了解及處理。
- 若於現場未提出，事後才透過其他管道反映，可能較難完整還原當時的實際情況，敬請旅客多加留意。
⑤ 船上商品與雨具販售
- 船上如有雨傘、雨衣或其他商品販售，均非本公司販售之商品，屬船員個人行為。
- 旅客可依自身需求自由選擇是否購買，本公司不允許以任何方式強迫旅客購買。
- 日月潭天候變化較大，建議旅客出發前先行查看氣象資訊，並依天候狀況自行攜帶雨具及所需用品。
⚓ 搭船安全守則
- 安全第一，請配合工作人員指引
- 船隻嚴禁超載，請勿要求或自行擠上超額船班。
- 上下船請勿奔跑，避免滑倒、跌倒或碰撞。
- 請依工作人員安排排隊及候船，勿自行搶先上下船。
- 船隻靠離碼頭時，請依指示於安全區域等候。
- 孩童請由家長陪同照顧，避免於船上奔跑或任意走動。
- 遇雨或天候變化時，請依現場工作人員指示配合。
- 工作人員所有現場安排，皆以旅客安全及船舶正常運航為優先。
🚢 船隻返回碼頭後
- 船隻返回碼頭即進入下一階段的船務及船員值勤安排，請旅客依現場指引**準時下船**，勿長時間留置船上，以利後續船班正常運作。
📌 溫馨提醒
- 日月潭遊湖涉及天候、停車、購票通路、現場排隊及船班安排 等不同因素。
- 為避免資訊落差，建議旅客：出發前確認→選擇購票管道→查看天氣→提前安排停車→依現場指示搭船
- 如有任何疑問，歡迎於搭船當下透過船票背面服務電話與本公司聯繫，我們將協助您確認相關問題。
綠湖遊艇 祝您平安搭船、安心遊湖、愉快返程。
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