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~~ORDER訂單成立與確認~~

1.訂單須經本公司確認庫存後才正式成立。

2.下單後 1-3個工作天內透過電子郵件或LINE通知訂單確認與付款資訊。

3.若商品缺貨或無法出貨，將主動通知並提供替代方案或退款。

~~PAYMENT付款方式~~

1.支援銀行轉帳、ATM匯款。

2.訂單確認後提供付款資訊，請於指定期限內完成付款，以免訂單自動取消。

3.信用卡到店刷卡付款需加收 3%手續費。

~~DELIVERY出貨與配送~~

1.訂單確認後，商品於 3-5個工作天內出貨，特殊訂製品除外。

2.配送範圍限台灣本島，如有特殊需求請聯絡客服。

3.若因地址錯誤或無法配送導致退件，買家需負擔額外運費。

4.購物滿5,000元享免運費，未滿額或外縣市將依商品尺寸收取物流費。

~~FAQ常見問題~~

如何確認我的訂單是否成立？

訂單須經庫存確認後才正式成立，確認後會通知付款資訊。

是否提供貨到付款？

目前暫不提供貨到付款，請使用線上支付或銀行轉帳。

訂單多久會出貨？

一般於 3-5個工作天內出貨，如遇特殊情況（如缺貨或客製商品）可能需要較長時間。

是否可以取消訂單？

若訂單尚未出貨，可聯繫客服申請取消；出貨後則須洽詢客服辦理退貨事宜。

若收到商品有問題，該怎麼處理？

若商品有瑕疵或運送損壞，請於 3日內提供照片並聯繫客服協助處理。

產品是否有保固？

產品保固依原廠規範，不包含人為損壞，詳細資訊可聯繫客服查詢。

是否可以開發票？

我們提供電子發票，將於訂單完成後發送至您的電子郵件。

如何聯繫客服？

可透過官方LINE 或電話聯繫客服，我們將儘速回覆您的問題。

~~REQUIREMENT退換貨條件~~
1.商品簽收 7日內未拆封可辦理退換貨，商品須保持全新、完整包裝。

2.若商品經拆封、使用、或包裝破損，基於衛生考量，恕無法退換貨。

3.商品如有瑕疵，請提供完整封箱至操作損壞的錄影證明，以辨識是否為出貨瑕疵。

~~NO RETURN不可退換貨商品~~
1.個人衛生用品及消耗品。

2.超過 7日鑑賞期（含假日）。

3.已開封、安裝、或未保持完整包裝之商品。

4.附帶軟體已刪除或內部配件短缺。

5.任何免費品或贈品

~~RETURN退貨步驟~~

立即聯繫

商品簽收後3日內如發現瑕疵，請提供照片並聯繫客服。

恢復內容

退貨時請確保商品恢復原狀，包含主機、配件、內外包裝、說明書、贈品等。

退還發票

紙本發票須一併退還。

妥善包裝

請使用送貨廠商之包裝紙箱包裝商品，若原紙箱遺失，請另行包裝，避免原廠包裝損毀影響退貨權益。

寄回商品

確認以上項目後，請依客服指示，將商品於約定時間內寄回指定地址，並提供寄件單號以利追蹤。