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配送範圍
限台灣本島地區（離島暫無配送服務）
01配送說明
運費說明
大型家具商品享免運優惠（偏遠地區另計）
小型商品單筆消費滿一萬元免運（配合新竹貨運寄送）
配送前注意事項
因大型家具體積較大，請您下單前務必先測量門口、樓梯或電梯的高度與寬度。
若搬運空間不足，恕無法提供配送服務，請參考下方【搬運空間尺寸圖】給予丈量尺寸。
物流將依您提供的尺寸評估可行性，請務必正確填寫並主動告知特殊格局，以免誤判造成無法配送
吊車服務
若因搬運空間不足，需使用吊車，吊車費用由消費者承擔。吊車費以當地行情計算
代搬運服務
如需代搬運舊家具（僅提供代搬至一樓，不含回收與轉運服務），請於出貨前提供代搬物品的品項與尺寸。
嘉義、台南以外地區無舊家具回收服務，如需回收，請洽環保署回收專線：0800-085-717（免費服務）。
配送方式與時間
物流配送採「順車趟」安排，恕無法指定配送日期與時間。
若需指定配送日期，將改以「專車配送」，費用另計。
每日08:30起開始配送。由於大型家具配送涉及路況與地形等不確定因素，若有延誤或臨時狀況，敬請見諒。
服務聯絡方式
若在配送過程中遇到誤會、延誤或司機態度不佳等情況，請立即聯繫【欣泰家居客服專線05-3612000】，我們將協助向物流公司反映與處理。
搬運空間尺寸圖
以下提供須丈量的空間圖片，如有問題，請來電詢問。
02退換貨及色差說明
鑑賞期與條件
自收到商品起 7 日內為鑑賞期（非試用期）。
退換貨商品必須保持原包裝、吊牌與配件完整；如有拆封、毀損或缺件，恕無法辦理退貨。
運費與時效
若非商品瑕疵之退換貨，鑑賞期內須酌收來回運費；超過鑑賞期恕不接受退換貨。
商品損壞或瑕疵處理
所有商品皆以全新且完整包裝出貨。若商品在運送過程中發生損壞或有瑕疵，請於收到商品後立即聯絡客服，我們將儘速為您處理。
若您選擇退貨而非換貨，仍需負擔商品來回運費。購買前請務必審慎評估是否接受上述條件。
個人喜好與客製化商品
因個人喜好（例如款式、顏色偏好等）所要求之退換貨，恕不接受。
客製化、訂製或預購商品一律不可退換。若對此類商品有疑慮，購買前請慎重考量。
色差說明
商品照片因攝影光線、布景與各種顯示器設定不同，顏色可能會略有差異；實際顏色請以實物為準。對色差敏感者，購買前請三思。
發信給店家
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- 電話 : 05-3612000 地址 : 新埤里322號
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服務項目
家具行
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特別關鍵字
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