窩客幫-分身行銷廣告平台

這裡我們蒐集了大多數主人的疑問，歡迎隨時聯繫我們以獲得解答。

• Q：寵物回台灣一定需要隔離嗎？ 需要隔離多久？

  A：

  如果從狂犬病非疫區回台灣，不需隔離唷！抵達當天即可帶毛孩回家。
  如果從狂犬病疫區回台灣+文件齊全則需要隔離七日。
  ※ 最新措施：如果提早申請+準備齊全，則可申請免隔離的方案。

• Q：狂犬病疫區及非疫區

  A：

  對台灣來說，狂犬病非疫區為澳大利亞、紐西蘭、英國、瑞典、冰島、日本、挪威（Svalbard群島除外）、美國夏威夷州、美國關島及新加坡。除以上國家，其他國家如皆屬狂犬病疫區。而寵物出國規定則要依各國認定狂犬病風險高低的國家列表，每個國家不盡相同如有疑問可諮詢客服人員。

• Q：寵物回台灣需要多久前開始準備？

  A：

  申請免隔離回台灣前6-7個月就要開始準備囉！

• Q：我的狗狗或貓咪可以上飛機嗎？

  A：

  因各國規定不同部分品種的犬隻，在有些國家禁止輸入或是需要較為複雜的申請流程，如：比特犬、土佐犬、巴西菲犬、獒犬、阿根廷杜告犬...等。另外扁鼻型寵物如：異國短毛貓、波斯貓、法國鬥牛犬等因先天結構較為不同，在機艙內散熱不易，較容易中暑、呼吸困難，乘搭飛機的風險較大，所以不少航空公司僅在冬季運送。

• Q：隔離場所有哪些？

  A：

  目前只有一隔離場所：“動植物檢疫中心-位於桃園市觀音區，為政府機關負責管理”。
  特殊寵物（例如：兔子）只能在動植物檢疫中心隔離，且需要專人去照顧。

• Q：可以帶寵物習慣的食物回台灣讓他們在隔離期間吃嗎？

  A：

  從國外攜帶寵物食品回台需要符合犬貓食品規範，建議可以在台灣購買同樣商品後再送至隔離中心。
  如沒有特殊的飲食需求，隔離中心都會備有飼料喔。

服務相關問題

• Q：請問寵物代辦的價格為多少呢？

  A：

  由於我們希望依照不同寵物和主人的需求去客製化每個的方案，因此沒辦法給出一個統一的價格。另外，一開始的簡易諮詢與問價都是免費的，歡迎使用你所熟悉的聯絡方式與我們諮詢喔。

• Q：若想使用你們的服務，大概多久前與你們聯繫比較好呢？

  A：

  如果從頭開始準備，建議至少四五個月前就要開始聯繫我們，因為隔離籠位常常一位難求，血檢也需要等待實驗室的結果出來，預留一些緩衝空間會比較合適。如果項目比較簡單可以直接跟我們聯繫，我們會評估你的狀況，並誠實告知是否能趕上你的行程。

運輸相關問題

• Q：坐飛機前的準備

  A：

  在事前準備時可以讓寵物們進行籠內訓練，降低他們在籠內的緊張感。
  在搭機時必須使用符合規範的運輸籠附上飲水設備，搭機前兩小時內不建議吃東西，關籠上機前可以讓寶貝們喝點水補充一下水份。
  （如有特殊狀況建議須與獸醫師討論適合寶貝們的方式）

• Q：一般的外出籠可以當運輸籠使用嗎?

  A：

  「航空運輸籠」須為通風良好的硬式塑膠籠，且籠子不能太小，讓寶貝能於籠子內站立轉身。籠內底部可鋪尿布墊，或放置寶貝熟悉的衣物或玩偶等。籠外需加裝飲水器以提供旅途中所需的水份。

• Q：寵物運送方式 「旅客攜帶」vs.「貨運報關」

  A：

  旅客攜帶是指寵物與旅客搭乘同班機，在checkin時會以超重行李做為託運方式，但某些航空可以讓寵物與主人在飛行途中一起待在客艙內。
  貨運報關則是寵物會單獨以貨機方式運送。不一定會與主人同天或是同班機，落地後通常也不會在同一航廈。

• Q：「貨運報關」方式

  A：

  部分國家規定寵物必須以貨物運送方式入境，如：香港、英國、澳洲、紐西蘭、南非等。寵物以貨運方式出口必須透過正式的報關程序。手續相較旅客托運來說較為繁瑣跟複雜。

• Q：「旅客攜帶」方式

  A：

  大部分航空公司運送方法為「寵物於貨艙」，是指寵物與托運行李一併交由航空公司托運，待您下飛機後再辦理提領手續，而寵物在飛機上待的地方是有氧貨艙，環境與客艙一致。少數航空公司可接受「寵物於客艙」，允許飼主把寵物帶上機於客艙一同飛行，寵物的相關規定，則須符合各航空公司的要求（包含限制的品種與重量）。