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購物須知
訂購方式
可以直接透過我們的 LINE、電話聯繫，我們會有專人協助您確認商品、數量跟出貨細節。
付款方式
提供轉帳／匯款 /線上綠界刷卡服務。第一次或單次合作的朋友，請先完成款項後安排出貨，如果是長期配合的客戶，也可以跟我們討論專屬方案！
配送方式
全台配送沒問題（專車冷凍、冷藏配送），偏遠或離島地區的時效跟費用，建議下單前先跟我們確認一下，讓您更安心 !
運費小提醒
冷凍／冷藏商品運費為 $250元，常溫商品運費為 $150元。
因配送條件不同，冷凍商品和冷藏商品無法合併寄送喔！冷凍商品會和冷凍的一起出貨，冷藏商品會另外配送，感謝您的理解與配合
如果有任何訂購或配送問題，隨時都可以私訊我們，會有專人協助您！
交貨期
確認好訂單跟款項後，通常 5～7 個工作天內 會安排出貨（不同品項或地區可能會有一點差異，我們都會事先說明）。
保存與驗收
商品到貨後請大家務必馬上檢查，冷凍食品也請盡快放入冷凍保存。如果發現短少、瑕疵或包裝破損，當天請拍照跟我們聯繫，我們會盡快協助處理！
常見問題 QA
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訂購有最低數量限制嗎？Q1
部分商品會有最低訂購量或箱數限制，我們會視品項提供詳細說明，也可以直接問我們！
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配送範圍有哪些？可以指定到貨時間嗎？Q2
全台都有配送，偏遠地區建議先確認一下配送細節，想指定到貨日我們會盡量配合，但還是會依物流安排跟地區調度為主。
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如何付款？可以貨到付款嗎？Q3
目前提供匯款 / 轉帳 / 綠界信用卡線上刷卡等方式。為確保食品新鮮與配送效率，請於出貨前完成款項。
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收到商品後發現問題該怎麼辦？Q4
請您於收到當日拍照紀錄問題處（如短少、破損、退冰等狀況），並與我們聯繫，我們將第一時間協助處理。
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可以幫我找特定食材或代工嗎？Q5
可以！侖御軒專業團隊可協助您協尋特殊食材，並提供 OEM / ODM 代工服務，請直接告訴我們您的需求。
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是否可以開立發票？Q6
當然可以！下單時請提供抬頭、統編資訊，我們將隨貨附上或另行寄送。
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