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振翰工具

-工具行,電動工具,台北工具行,三重電動工具
振翰工具-工具行,電動工具,台北工具行,三重電動工具

常見問題COMMON QUESTIONS

工具有疑問 · 專業來解答 從工具選購、品牌與規格比較，到電動工具維修、配送及退換貨，我們整理常見問題，協助您快速找到需要的資訊。 若仍有不確定的地方，也歡迎直接與我們聯繫，我們將依您的需求提供建議。

Q

不確定要買哪一種工具，可以先詢問嗎？

A

可以。您可提供預計使用的工作內容、材料種類與使用頻率，我們會協助您判斷較適合的工具方向。

Q

電動工具和充電工具要怎麼選？

A

可依使用時間、施工環境、攜帶需求與預算評估。需要長時間連續使用時，通常會建議先確認電池規格、續航力與充電方式。

Q

不同品牌的電鑽、衝擊起子機差在哪裡？

A

不同品牌在電壓、扭力、重量、電池系統與適用工具配件上會有差異。建議先確認您的主要用途，再挑選合適品牌與規格。

Q

 電池和充電器可以共用嗎？

A

不一定。多數品牌的電池系統都有相容規格限制，購買前建議先確認品牌、電壓與型號，避免無法搭配使用。

Q

工具出現異常還可以維修嗎？

A

可先聯絡我們確認。實際是否能維修，會依工具品牌、型號、故障狀況與零件供應情形評估。

Q

維修前需要提供哪些資訊？

A

建議先提供工具品牌、型號、異常狀況與照片或影片。這樣較容易初步判斷問題，也能確認是否需要帶到門市檢查。

Q

商品可以到門市直接購買嗎？

A

可以。建議先聯絡確認商品是否有現貨，避免白跑一趟。

Q

大型工具或含電池商品可以超商取貨嗎？

A

不一定。商品會依尺寸、重量與配送規定安排宅配或超商店到店，實際方式以結帳頁面或客服確認為準。

Q

收到商品有缺件、瑕疵或寄錯怎麼辦？

A

請於收到商品後 7 天內聯絡我們，並提供訂單資訊與商品照片，我們會協助確認後續處理方式。

Q

已拆封或使用過的工具可以退換貨嗎？

A

商品若已使用、拆封後影響再次販售、包裝不完整，或屬於特殊訂購商品，可能無法辦理退換貨。實際情況可先聯絡客服確認。

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電話 : 0981-254-755 地址 : 新北市三重區中寮街4號1樓
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