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訂購方式
您可透過官方網站、電話或指定通訊方式完成訂購。訂單成立後，我們將依照訂單內容進行製作與出貨安排。
SHOPPING NOTICE購物須知
感謝您選購奧斯卡手工水餃，
為保障您的權益並讓您享有良好的購物體驗，
訂購前請詳閱以下說明。
商品說明
奧斯卡手工水餃採用新鮮食材手工製作，為維持最佳品質與風味，商品皆以冷凍方式保存與配送。實際商品可能因手工製作而在外觀、大小上略有差異，屬正常現象。
付款方式
我們提供多元付款方式，實際付款選項依網站系統顯示為主。完成付款後，訂單方正式成立並進入出貨流程。
出貨與配送
商品採冷凍宅配方式配送。
訂單確認後，將依照訂單順序安排出貨。
配送時間可能因物流配送狀況、節慶旺季或天候因素而有所延誤，敬請見諒。
實際到貨時間以物流公司配送安排為準。
商品保存方式
商品收到後請立即放入-18ﾟC冷凍庫保存，冷凍保存可以放置3個月。
建議於收到貨一個月內期限內食用完畢，以維持最佳風味。
請避免反覆解凍與冷凍，以免影響商品品質。
RETURN & EXCHANGE INSTRUCTIONS退換貨說明
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，生鮮食品、冷凍食品及易腐敗商品不適用七日鑑賞期規定，除商品本身有瑕疵、運送過程造成損壞或配送錯誤外，恕不接受退換貨。若您收到商品時有以下情況：
商品品項錯誤
商品包裝破損
商品明顯變質
運送過程
造成商品損壞
請於收到商品後24小時內拍照存證，並與客服聯繫，我們將盡快協助處理。
無法受理退換貨情形
商品已拆封或食用
商品因保存不當造成變質
因個人口味、主觀認知因素提出退換貨
超過通知期限未提出反映
客服資訊
如有任何訂購、配送或商品相關問題，
歡迎與奧斯卡手工水餃聯繫，我們將竭誠為您服務。
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- 電話 : 075887233 電話 : 0966575505 地址 : 高雄市左營區果峰街50巷6號
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服務項目
冷凍美食小吃特產中式料理餐廳美食餐廳
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