窩客幫-分身行銷廣告平台

配合物流包含：新竹物流/宅配通/黑貓宅急便

1. 選購商品

請於購物車挑選您喜歡的商品，選擇規格與數量後，加入購物車並完成下單。

2. 選擇付款方式

目前提供以下付款方式：ATM 匯款。

3. 匯款通知

完成匯款後，請透過官方Line提供訂單編號、帳號末五碼、匯款金額，方便我們核對款項並安排出貨。

4. 選擇配送方式

商品以宅配為主、皆為低溫配送，運費200元，訂單滿5000元，運費100元，滿10000元免運費。

• 

  若您需要超商店到店取貨，請透過官方 Line聯繫我們安排，超商取貨運費依門市實收為主，目前約為 60 元。

• 

  提醒您：官網已有基本運費設定。若購買數量較少、訂單金額較低，也可以至我們的蝦皮商場選購，可能會更適合小量購買。

• 一般訂單完成付款後，約需 3 個工作天安排出貨，不包含例假日與國定假日。
• 若遇春節、中秋、端午等節慶檔期，物流配送量較大，建議您提早下單，以免影響送禮或使用時間。
• 為確保商品品質，低溫商品請務必安排可收件的地址。
• 若公司、大樓管理室或代收處沒有冷藏、冷凍設備，建議不要寄送至該地點，以免商品因保存不當影響品質。

商品照片說明

網站上的商品照片會因拍攝光線、螢幕顯示設定不同，與實際商品可能略有色差，商品顏色、大小與外觀請以實際收到商品為準。

商品個體差異

烏魚子屬於天然食材，每一片的形狀、大小、厚薄、色澤與紋理都可能略有不同，這是正常的自然差異，並非商品瑕疵。

由於本店販售商品屬於食品，且部分商品有保存期限及低溫保存需求，基於食品衛生與安全考量，商品售出後，除非產品本身有瑕疵或配送過程造成損壞，恕無法因個人主觀因素辦理退換貨。

1. 1. 若需退換貨，請先透過官方Line聯繫，請勿自行寄回商品。
2. 2. 退換貨商品需保持全新、完整且保存良好。
3. 3. 若退貨原因非商品瑕疵，來回運費需由買方自行負擔。
4. 4. 若因退貨後訂單金額未達免運門檻，退款時將扣除原訂單物流費。
5. 5. 商品寄出後，請勿拒收或超過物流配送期限未收件。若因拒收、未取貨或延遲收件造成商品無法保存，恕無法退款。