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完成網路訂購後，系統將寄送訂單確認信至您的電子信箱。若於1小時內尚未收到信件，請先確認垃圾郵件匣；若仍未收到，歡迎聯繫茵婕客服，我們將立即協助您確認訂單狀況。
購物須知“Open your mouth & Enjoy it !”
HOW TO BUY購物須知
- 商品照片說明 -
網站商品照片皆為實品拍攝，但因拍攝光線、天氣環境及不同裝置螢幕設定差異，可能會有些微色差或顯示落差，商品實際顏色與外觀請以收到的實品為準。
- 商品到貨檢查 -
收到商品後，請儘速開箱確認商品內容是否完整、是否有缺件或運送損傷情形。若發現商品異常，請先拍照留存，並於當日聯繫客服人員，以便我們盡快為您處理。
- 配送說明 -
遇年節、節慶檔期或活動期間，因物流配送量較大，商品到貨時間可能略有延遲，敬請見諒，也感謝您的耐心等候。
CARE & TASTING保存與食用說明
保存方式
為維持產品最佳風味與口感，請依照各商品包裝上的保存方式與食用建議妥善保存。
客服服務時間
茵婕客服服務時間為：
週一至週五 09:00－17:00
如有任何訂購或商品問題，歡迎於服務時間內與我們聯繫。
Returns
RETURN POLICY退換貨與退款說明
商品檢查
為保障您的權益，商品簽收後請立即開箱確認商品內容與數量是否正確完整。若收到商品後超過七日未反映問題，恕無法受理退換貨申請。
商品瑕疵處理
若商品於配送過程中造成損壞或瑕疵，請於第一時間向宅配人員反應，並拍照或錄影留存紀錄，同時盡快聯繫茵婕客服，我們將協助您後續處理。
以下情況恕無法辦理退換貨
- •商品簽收後超過七日。
- •商品配件、贈品或包裝內容不完整。
- •因人為因素造成商品損壞、變質、包裝破損或保存不當。
- •未經聯繫通知，自行寄回商品者。
- •商品頁面已特別註明屬於無法退換貨之商品。
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