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  • Q1、電源LED指示綠燈閃爍無法進入選單

    變壓器損壞或電壓不足 ：

    1. 確認指紋機電源連接線PWR、GND接觸良好。
    2. 測量供電電壓，確保供電電壓為12VDC。
  • Q2、指紋門禁機不能與PC通訊

    檢查右上角內網提示是否有打叉，如有打叉代表網路線鬆脫或損壞，
    如顯示正常，查看通訊設定中的DHCP選項是否被開啟、IP是否有變動。

  • Q3、指紋門禁機驗證後一直反復顯示"請重按手指"
    1. 使用久了，採集頭表面變的不清潔，或有劃痕，會使採集頭誤認為表面有按指紋，而並不能通過。
    2. 指紋採集頭的連線脫松或已掉。
    3. 主板晶片壞。

    ●排除方法 ：

      1、使用不乾膠布粘貼採集頭表面的髒物。
      2、3、項兩個問題，則需要與我們聯繫，申請維修。

  • Q4、指紋門禁機通電啟動條迴圈進入不了初始介面
    1. 主板排線未插好。
    2. 指紋頭壞。
    3. 主板晶片壞。

    ●排除方法 ：

      1、請將指紋頭排線拔出，然後重新插入。
      2、3、項兩個問題，則需要與我們聯繫，申請保修。

  • Q5、掃描器鏡頭視窗有些污濁影響辨識?

    經過長期使用後因為手指上汗液中的鹽分殘留並堆積的結果。
    使用柔軟的布片沾一點帶適度氨基的玻璃清潔劑（或使用酒精）擦拭視窗即可，請不要把玻璃清潔劑直接傾倒在視窗鏡片上。

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電話 : 02-77294789 電話 : 0960-970606 連絡人: 富室科技 地址 : 民族路336巷27弄2號 信箱 : fs830221@gmail.com
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