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ORDERING INFORMATION
訂購須知
為維護商品品質與您的購物權益,請於訂購前詳閱以下說明
01
PRODUCT RETURN
商品退換說明
-
關於色差
由於螢幕顯示設定與解析度不同,可能產生些微色差,實際商品以到貨為準。
-
關於退換
除商品本身有明顯瑕疵外，恕無法因個人因素辦理退換貨。
02
NATURAL PRODUCT
商品差異說明
水果屬天然農產品,每批外觀、大小、色澤皆略有差異,網站圖片僅供示意參考,實際內容以出貨商品為主,敬請見諒。
03
RETURN PROCESS
退換貨處理方式
生鮮商品保存期限較短,不適用 7 天鑑賞期。若收貨時發現非人為損壞,請依以下流程處理:
-
01
拍照存證
收貨當日立即拍照，逾期（隔日後）恕不受理，敬請見諒。
-
02
聯繫客服
透過 LINE 或 電話聯繫客服
-
03
確認補寄
經確認後將儘速安排補寄新品
商品到貨後請立即確認品項與數量,逾期(隔日後)恕不受理
04
NON-RETURNABLE
無法辦理退換貨情況
以下情況恕無法受理退換貨,訂購前請特別留意:
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商品因配送過程晃動導致真空狀態改變(不影響品質)
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商品經拆封、食用或因人為因素造成損壞
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商品保存不當導致變質
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商品包裝不完整、配件或發票遺失
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超過退換貨受理期限
IMPORTANT NOTES
注意事項
為確保您的購物權益與商品品質,請留意以下事項
-
退換貨運費說明
Return Shipping
辦理退換貨時，需由消費者自行寄回商品並負擔相關運費。
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免運門檻計算
Free Shipping
若因退貨導致訂單金額未達免運門檻，退款時將扣除原訂單之物流費用。
-
商品開封規範
Once Opened
商品一經開封，基於食品安全與衛生考量，恕無法因個人主觀因素（如色澤、口感、喜好等）辦理退貨。
-
收件地址注意
Cold Storage
如公司或大樓管理室未具備冷藏／冷凍設備，建議勿填寫為收件地址，以避免影響商品品質。
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配送與收件提醒
Delivery & Pickup
商品寄出後，請務必留意收件時間，避免拒收或逾期（超過物流配送期限7天）未取件。
若因上述情況導致商品退回或損壞，恕無法辦理退款，敬請見諒。
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