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取消與退訂政策

白晝之月秉持「一次只接待一組客人」的原則，讓您能安心享受專屬的住宿體驗。訂房確認後，我們將婉拒其他客人的申請，並於當日全心準備好空間迎接您。
為維護雙方權益，請於訂房前詳閱以下規範；若無法配合，請暫緩預訂。一經確認，即視同同意規定，亦恕不接受延期。
※ 如遇颱風、地震等不可抗力天災，導致交通中斷無法抵達，將退還 100% 訂金，恕不接受改期。

收取訂金者，依下列方式處理：

(一)旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之百。
(二)旅客解約通知於預定住宿日前第十至第十三日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之七十。
(三)旅客解約通知於預定住宿日前第七至第九日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之五十。
(四)旅客解約通知於預定住宿日前第四至第六日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之四十。
(五)旅客解約通知於預定住宿日前第二至第三日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之三十。
(六)旅客解約通知於預定住宿日前一日以前到達者，業者應退還已付訂金百分之二十。
(七)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還旅客已付全部訂金。

預收約定房價總金額者，依下列方式之一處理：

旅客於房費總金額支付完成後，因個人因素須退款時，依以下取消時間點與退款比例推算。
(一)旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
(二)旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者，業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
(三)旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還預收約定房價總金額。