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常見Q & A
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我如何知道浪浪有完成水化和灑葬呢？
2026/05/28寶貝羽化後 我們會為孩子製作「電子生命紀念卡」，留下牠來過的痕跡，讓每一段生命都被記得。
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這裡是荒郊野外，沒有什麼建築物，只有路燈，請問我要麽標記地址？
2026/05/28如果現場沒有明顯地址也沒關係，家人或通報者可以盡量提供：
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參與這個公益計劃需要支付費用嗎？
2026/05/28不需要。對於符合對象（無主、無晶片）的浪浪與路殺動物，上述服務內容皆為全額免費。
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綿綿谷會是用什麼方式羽化浪浪呢？羽化後會自然灑葬嗎？
2026/05/28我們堅持用最溫柔的方式送別生命：
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如果已經通報成功，但是通報的其他單位先到現場接浪浪了，該怎麼取消通報呢？
2026/05/28若後續已有其他單位、清潔隊、動保處或民間團體先協助接走寶貝，只需要再盡快傳訊息告知我們即可。
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浪浪送行的服務時間是什麼時候呢？
2026/05/28目前為 24 小時提供通報服務，不過實際接體時間，還是會依照當天案件狀況、地點距離與人員安排而有所不同。
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如果浪浪是在雙北以外的縣市，也能參與這個計劃嗎？
2026/05/28目前主要服務範圍以雙北地區為主，因為浪浪通報多半需要盡快前往現場協助安置與接送，考量到車程、人力與寶貝狀況，目前外縣市暫時還無法全面提供服務。
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若我發現路殺或流浪動物，該如何聯絡綿綿谷安排接送？
2026/05/28目前我們的接送服務以「雙北地區（台北市、新北市）」為主。
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「浪牠化作雲朵」公益計劃服務的對象包含哪些？
2026/05/28本計劃專為「無主、且無植入晶片」的浪浪與路殺動物所設計。
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