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iPhone Duo 螢幕裂開有保固嗎?可以免費換機嗎? | 台中收購手機 | 二手手機收購
iPhone Duo 傳出內螢幕裂開災情後,不少人想知道:「沒有摔到也裂開,可以免費換機嗎?」「沒買 AppleCare+,還有保固嗎?」
**關鍵在於損壞原因:如果確認屬於產品瑕疵,有機會獲得免費保固處理;若是摔落、撞擊等意外損壞,通常不在一般有限保固範圍內。**不能只憑螢幕裂痕,就直接判定一定免費換機。
資料更新:2026 年 11 月 6 日,實際服務以 Apple 檢測與適用條款為準。
iPhone Duo 螢幕裂開,蘋果有回應嗎?
蘋果在提供給 9to5Mac 的聲明中表示,已注意到少數 iPhone Duo 裝置出現內螢幕問題,並請遇到相關異常的使用者聯絡 AppleCare,尋求更換協助。
該報導也指出,**針對這次內螢幕問題,不需要先購買 AppleCare+ 才能申請更換。**不過,這不代表所有原因造成的螢幕破裂,都適用相同處理方式。
iPhone Duo 螢幕破裂,哪些情況可能免費處理?
可以先依照以下情況理解:
| 螢幕損壞情況 | 保固處理方向 |
|---|---|
| 正常使用下出現裂痕,經確認屬材料或製造瑕疵 | 可依適用保固處理,是否維修或更換由 Apple 判定 |
| 摔落、撞擊或其他外力造成破裂 | 一般有限保固通常不涵蓋 |
| 意外損壞,且有有效的 AppleCare+ | 可依方案申請服務,通常仍需支付服務費 |
| 損壞原因不明 | 先交由 Apple 或授權維修中心檢測 |
Apple 一年有限保固涵蓋符合條件的材料與製造瑕疵,但不涵蓋意外事故、不當使用或正常磨損等情況。手機還在保固期內,不代表所有螢幕損壞都免費。
有 AppleCare+,就一定免費換新機嗎?
**不一定。**AppleCare+ 提供意外損壞保障,但相關服務通常需要支付固定費用,也不代表每次都會更換整台手機。實際維修方式與費用,需依機型、損壞狀況及適用方案確認。
另外,蘋果聲明中的「聯絡 AppleCare」,指的是尋求官方售後支援,不能解讀成必須先購買付費的 AppleCare+。
iPhone Duo 螢幕裂開怎麼辦?先做這 4 件事
**先記錄異常狀況:**拍下裂痕、亮線與機身外觀,記下發生時間及當時操作。
**避免反覆開闔或按壓:**不要為了測試裂痕,持續對受損位置施力。
**能操作時先備份:**保存照片、聯絡人與重要資料。
**聯絡官方支援:**準備序號及購買證明,透過 Apple 支援安排檢測,並在同意維修前確認是否收費。
描述故障時,應如實說明有沒有摔落、碰撞或其他異常,讓維修人員判斷處理方式。
常見問題:沒摔到,就一定算產品瑕疵嗎?
不一定。「沒有摔到」是重要的使用資訊,但仍需檢查螢幕、轉軸與機身狀況,不能單靠裂痕位置自行認定。
如果對檢測結果有疑問,可以請服務窗口說明判定依據、保固適用情況及維修報價,再決定後續處理。
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螢幕裂開或功能異常的裝置,建議先完成官方檢測及維修,再洽詢收購。
**電話:**0981-975767
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**工作室:**台中市西區忠明南路497號1樓,面交請先預約
實際收購價格依機況、保固與當日行情評估。
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