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AFA國際認證學院

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員工的幸福感竟然是公司業績成長的關鍵

員工不快樂拖累全球GDP 9%


隨著職場⽂化的轉變，企業管理已逐漸走向「以⼈為本」的思維，包含 Google、IKEA 等國際知企業，近年甚至增設了「首席快樂長」（Chief Happiness Officer, CHO）⼀職，將員⼯的⼼理幸福感視為營運的核⼼指標。

在競爭激烈的市場中，企業往往把資源投注在產品、技術與⾏銷上，卻容易忽略⼀個真正驅動⼀切的關鍵⸺員⼯的⼼。當員⼯不快樂，再好的策略也難以落地；當員⼯發⾃內⼼投入，企業才能真正走得長遠。

事實上，員⼯不快樂或對⼯作缺乏熱情，並非單純是個⼈情緒問題，更會對企業與整體經濟造成實質打擊。根據蓋洛普（Gallup）發布的《2023年全球職場現狀報告》（State of the GlobalWorkplace: 2023 Report），全球因缺乏⼯作投入或態度消極的員⼯，所造成的⽣產⼒損失⾼達8.8 兆美元，這相當於全球國內⽣產總值（GDP）的 9%。

由此可見，「員⼯快樂指數」看似柔性、抽象，實則牽動著效率、創新、留才與品牌的每⼀個環節⸺提升員⼯的幸福指數與⼯作投入度，早已不再是隨附的福利措施，⽽是企業未來不可或缺的關鍵競爭⼒，也是企業最值得認真看待的隱形資產。

 

幸福企業七大效益


1. 提升效率⸺安⼼氛圍讓員⼯主動卸下防備，效率與創造⼒提升

2. 降低離職率⸺被理解⽀持的環境讓員⼯「扎根」更深，省下招募交接成本

3. 改善團隊合作⸺安全與信任讓溝通互助⾃然發⽣

4. 提升創新⼒⸺被尊重的空間讓⼈敢想、敢試、敢創新

5. 提升顧客滿意度⸺員⼯情緒會擴散成顧客體驗，回流為⼝碑與營收

6. 減少職場內耗⸺不快樂帶來抱怨、衝突等看不⾒卻昂貴的耗損

7. 影響品牌與⼈才招募⸺舒適的企業⽂化會被記住並⼝耳相傳

 

AFA的角色與價值





● 亞洲第⼀家以情緒療癒為出發點的國際認證機構

● 主張員⼯幸福感越⾼，效率越⾼，企業收益也越⾼

● 透過「情緒快樂」與「情緒績效」兩⼤課程系列：
－對員⼯：協助建立情緒調節與⾃我療癒能⼒
－對企業：協助打造穩定、有向⼼⼒的團隊⽂化

 

企業呼吸節奏公式




 

結論


⼀個企業的成功不僅僅體現在經濟效益上，更重要的是它對社會的貢獻。我們希望透過「⼀份療
癒⼀份愛，⼀個幸福企業⼀個幸福家庭」的理念與⾏動，來傳遞這份愛⼼。
 

參考資料：

Gallup《State of the Global Workplace: 2023 Report》
SEEK Employer《企業成功靠幸福員⼯ 7 ⼤實⽤貼⼠》
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