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森浪專欄
在家工作比較有效率嗎？一個追蹤九個月的實驗，給了意想不到的答案
2026-8-18
疫情那幾年，全世界的工作者都被迫參加了同一場實驗。有人從此回不去辦公室，也有人在餐桌前工作三個月後，開始懷念起通勤——至少那三十分鐘，世界是安靜的，而且家與工作有一條線。
這件事其實早有嚴謹的研究。史丹佛經濟學家 Nicholas Bloom 與攜程（Ctrip）合作，把客服人員隨機分成在家組與辦公室組，追蹤九個月，成果發表於 2015 年的《Quarterly Journal of Economics》。結果乍看是在家工作完勝：績效提升約 13%（環境安靜、休息更短、病假更少），離職率大約砍半。
但故事的後半段很少被引用
同一份研究裡，在家組的升遷率明顯較低——你做得更多，但沒有人看見你。更耐人尋味的是，實驗結束後公司開放自由選擇，居然有大約一半的在家組員工選擇回到辦公室。他們給的理由高度一致：孤單。
Bloom 團隊沒有停在這裡。2024 年他們把混合辦公（一週兩天在家）的大型實驗結果發表在《Nature》：離職率降低約三分之一，績效與升遷皆未受損。答案逐漸清晰——問題從來不是「家還是辦公室」的二選一，而是人需要選擇權，也需要一個家以外、真的見得到人的工作據點。
對自由工作者和遠距上班族來說，那個據點不必是公司總部。它可以是離家十分鐘、進門有人跟你說早安、下午能專心也能講兩句話的地方。
FAQ
Q：在家工作的最大隱形成本是什麼？
A：根據 Bloom 的研究，是能見度與人際連結——反映在較低的升遷率，以及約半數受試者最終因孤獨感選擇回辦公室。
Q：混合辦公最理想的比例？
A：2024 年《Nature》刊出的實驗採一週兩天在家，在留任率與績效之間取得了目前證據最強的平衡。
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