窩客幫-分身行銷廣告平台

開課日期 :2025/04/12
課程時間 :2025/4/12、4/19、4/26 (週六) 10:00-17:00(共16小時)
報名日期 :到
課程地點 :台中市北區進化北路264巷10弄3號
授課講師 :陳汝茜 老師
課程費用 :NT $ 12,500 元
電話 :0919-059-547
承辦人 :賴先生
 

---

 

主辦單位

臺中市人力資源管理人員職業工會
社團法人中華民國訓練品質管理協會

公告：本會自114年元月起補課需在3個月內完成，超過時間不予補課。因場地租金上漲，故即日起上課學員有以下情況：臨時有事請假、無故未到、延期需補課者，需酌收行政處理費100元，且匯款完成後，收到上課通知方可上課。且結訓證書、收據以開課當天起，保留三個月，如超過三個月須補繳結訓證書一張200元、收據100元。
 

---

 

課程目的

註：本課程不提供退輔會課程補助

現今的清潔人員對於工作能力的加強學習,無論是因為不熟悉接案模式,或者對於現場狀況認知不足,投資自己學習不一定只是為了解決客戶各種疑難雜症,也是讓身為清潔人員這樣的身分做一個自我價值提升的證明。

透過清潔認證班一連串的加強學習,並且通過測驗,更能夠讓客戶更信任自己配合的清潔服務人員皆有最專業的工作技能。


專業職能鑑定與資格認證設立：

    為促進優質教育、改善學生全球移動力、就業力及推動終身學習的重要機制，有助於促進認可非正規與非正式學習(取材於臺灣教育評論月刊，2020，9（6），頁 19-29)，符合「學歷採認」與「專業職能鑑定與資格認證」制度之間的 ETF 共構體系（Education & Training Framework）。本會與各專業技能老師不斷開會研究、討論，耗時3年之久，訂定「專業職能鑑定」之項目、級別與規範體系。本會核定於113年4月起率先制定【認證證書】，辦理4種職業類別專業人員鑑定與認證，統籌規範各職能之專業技能與資格鑑定，由本會各專業講師擔任監測老師，使每一位【認證證書】授證者，專業技能達到材能兼備之水平。
 

各職人取得【認證證書】之優勢：

1. 求職：一張有用的職人認證證書，在面試時可獲得加分。
2. 接案/自營：客戶較不易質疑本身專業能力。
3. 學習：生涯學習上一張有效的銜接證明。

【認證證書】樣本：
 

 

---

 

課程內容

 

1.會特別教導如何3分鐘電話行銷成立客單話術
2.多種居家服務項目如何統一報價
3.如何尋找客源導單.控單與回單以及轉單
4.針對清潔劑的特性告知可多重運用方向
5.建材的污垢與損壞判定到底要如何跟客戶說明解釋

第一次課程2025/4/12 (週六) 10:00-17:00

 

清潔人員禮儀與職場價值自我提升
如何明哲保身關於家事服務的法令規章
清潔工具與大型機具認知
清潔四大心法與清潔流程規劃
界面活性劑與各類清潔劑操作認知
課後分享

 

第二次課程2025/4/19 (週六) 10:00-17:00

 

一般清潔與特殊清潔認知界定
各種環境污垢理解認識屬性
建材認識與損壞判定
各種客訴情況應對技巧
報價接單流程建立SOP應對技巧學習
開發客源與願景規劃
課後分享

 

第三次學術科考試

 

2025/4/26 (週六) 15:00-19:00

學術科考試滿分100分，70分合格。

學科考試：選擇題、填空題、問答題

術科考試：
玻璃清潔操作：可以使用的工具口述介紹，以及運用現場工具操作演練
廁所清潔操作：可以使用的清潔劑以及工具有哪些請口述，並運用現場工具演練
廚房清潔操作：運用現場工具演練操作流程，抽油煙機清潔方式口述介紹
 

---

 

陳汝茜  講師

 

最高學歷：國立竹山高級中學


講師專業領域:
收納規劃管理、居家清潔、特清清潔、烹飪