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有無回收舊家具?
本公司無提供舊傢俱回收、丟棄的服務，建議可聯繫當地環保隊洽詢免費回收舊家具服務。
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免運地區?
- 北北基市區
- 桃園市區
偏遠地區、樓層費用 ?
- 其他地區請來電洽詢或LINE詢問運費
- 商品的運送若因地處偏遠、或四樓(含)以上需額外加樓層費
- ▲家具若需要請吊車，費用須由買方自行負擔。
可否指定配送時間 / 日期 ?
- 訂單量較大時，每位客戶的配送區域都不同所以無法達到各位顧客的時段與日期，請按照當日配送司機約定時間與日期。
- 有時也會因當天氣候、路況、部份客戶因素而延遲配送約定時間。
- 大台北地區只要在商品有貨情況下我們都會以正常配送1-3天安排您的到貨日，下單後請留意您手邊的電話以免耽誤您保貴的時間等候商品。
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訂購前需要你的幫忙
務必丈量好擺放空間是否足夠，並確認樓梯或電梯大小評估是否能正常搬運，若因建築物限制導致無法配送，本司保有配送與否之權利，來回費用需買家支出。
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退換貨問題
商品符合以下幾點經由本公司確認後才可進行退換貨作業：1.如商品送達發現明顯損壞或重大瑕疵（請立即提供照片給本公司做評估）。
2. 商品到貨時與當初訂購商品（商品項目）不符。
3. 商品無瑕疵，未丈量好尺寸空間、純粹個人喜好問題，退換需支付車資費用
以上若於3日內要退換貨，需另補貼來回運費(因派專人專車需另付費) (首次到貨運費無法退還)；商品退貨，樓層、組裝費用、偏遠費用、須由訂購人另行支付（敬請見諒)
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關於自行組裝損壞 ?
- 自行組裝之商品，若有損壞部份需自行負責。<可另購買零件>
商品是否有保固？
- 本公司無保固說法。商品自身出問題我們有線上服務專人回答。
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