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2024/10/23 顏瓊真



 【理財周刊記者顏瓊真報導】住宅相關是許多人一輩子最大的消費金額，萬一重建、買房、裝修等等，最怕遇到資訊不透明或是廠商出問題，難以維持住宅品質還有交易安全權益。住保會受理過數以萬計的住宅相關爭議，深知民眾要建立「識詐．防詐」觀念的重要性，特與公平會合辦研討會。

「社團法人台灣住宅品質消費者保護協會(住保會)」從102年處理相關糾紛至113年6月包括法律諮詢、申訴、調處案件已累積到14,194案件，其中七成和裝修有關，其餘三成以滲漏水、買賣房屋糾紛、重建爛尾等等。

而深知一般民眾在資訊不對稱及欠缺法規知識之下容易受到傷害，為因應時下「假承攬真詐騙，裝修、重建…等」以非誠信交易、華而不實話術或合約陷阱，導致民眾「信以為真」，在「廣告不實、資訊不對等」情況下，誘使裝修民眾給付工程款，最後損失大筆金錢卻只留下爛尾樓。

因此，23日與公平交易委員會政風室共同主辦的「識詐．防詐企業公平誠信揭露住宅裝修詐財研討會」，共吸引來自全國各地的建築、設計裝潢業者、專家學者以及法務部廉政署、臺北地方法院法官、內政部國土署、臺北市政府及新北市政府等政府相關部門，共約百餘人參加。



研討會首先由台灣透明組織理事長葉一璋教授，以「廉政治理與企業誠信」為主題發表專題演講，藉由目前國際最熱門企業永續經營(ESG)概念與企業誠信之關係，並以國際知名相關案例瞭解企業誠信對於企業發展之影響。

另一場則由住保會顧問吳翃毅先生以「裝修識詐．防詐談承攬公平與誠信」為題，直接以該協會曾遇到之建築、裝修相關案例切入，說明公司誠信經營方式，並以減少消費者及廠商雙方糾紛。

會上更印製精美的「識詐．防詐企業公平誠信，揭露住宅裝修詐財『精要』」手冊，內容包含有「透明誠信與公平」、「中古屋買賣裝修紛擾」、「房屋合建爭議」等各篇章，分送與會人員，獲廣大共鳴與迴響，與會人士也建議應廣發放至各地或製作為電子刊物放置網頁，讓民眾多多瞭解並注意，避免落入消費陷阱。

為確保消費者權益，住保會推動「住保履約」，讓屋主在裝潢裝修過程的費用可依工程階段進度先匯款到銀行，待廠商施工，驗收完成後撥款，不但可預防糾紛，也能杜絕遭遇黑心裝修及詐騙的可能，打造一個能保障消費者權力的平台。

此外，並透過舉辦住保社會貢獻獎，肯定業者協同推動住保履約，從業過程中執行「住保履約」之〝適當消費者保護措施〞，營造共好雙贏，第6屆住保社會貢獻獎共有14位專業志工、義務律師及35家提供適當消費者保護措施的優秀企業，受到肯定。

今(2024)年首度頒發住保社會貢獻獎金手獎，頒獎肯定工班師傅，包括木作、泥做師傅，其中一位木作師傅沈祺等從業至今已有40年，沈師傅表示，人生第一次得獎，要說感言實在不知道說什麼，只能說謝謝住保會還有裝修公司給他獲獎機會，還有就是繼續努力做好這件事，以自己的技術為榮。

本次研討會邀請政府相關部門參與討論，建構公私對話交流空間，並期以協力、跨域合作網絡，驅動該產業與國家的永續發展，顯示此研討會不僅成功促進了同行之間的交流，也為提升業界整體誠信水準起到了積極作用。

圖片出處:住保會

以上圖文取自 2024.10.23 理財周刊