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實體門市購買須知
實體門市購買須知
為保障消費者權益，請於購買前詳細閱讀以下說明。
一、實體門市購買說明
本公司實體門市屬現場展示、體驗及交易場所。
消費者可於現場確認商品外觀、規格、功能及操作方式後再決定是否購買。
二、七天鑑賞期說明
依據消費者保護法規定，七天鑑賞期適用於網路購物、電視購物及通訊交易等非實體通路購買方式。
本公司實體門市屬現場展示、體驗及交易場所，消費者於現場確認商品後完成購買，因此不適用七天鑑賞期及七日無條件退貨規定。
三、購買前請確認需求
商品售出前，門市人員均可提供：
• 產品功能介紹
• 機型差異說明
• 規格說明
• 操作展示
• 現場試機
建議購買前確認實際需求及適用機型，以避免購買後產生認知差異。
四、寄送到貨檢查說明
商品到貨後請立即確認：
• 主機外觀是否正常
• 配件是否齊全
• 商品型號是否正確
• 基本功能是否正常
開箱錄影說明
為保障消費者及本公司雙方權益，建議於收到商品後立即進行開箱，並全程錄影存證。
錄影內容建議包含：
• 未拆封包裹外觀
• 物流託運單資訊
• 拆封過程
• 商品外觀檢查
• 配件清點
• 開機測試
錄影過程請勿中斷，以利後續確認商品狀況。
商品異常及物流損壞處理
如發現以下情況：
• 商品缺件
• 商品外觀損傷
• 商品功能異常
• 商品型號錯誤
• 運送過程造成之損壞
請於收到商品後三日內聯繫客服處理。
如主張商品於運送過程中造成損壞，請提供完整開箱錄影作為佐證資料。
如無法提供完整開箱錄影或相關證明資料，本公司可能無法判定商品損壞時間點及責任歸屬。
注意事項
商品簽收後即視同收到外觀完整之商品。
為保障雙方權益，建議務必保留完整開箱錄影至確認商品正常使用後再行刪除。
五、新品異常換貨說明
產品購買後七日內，如經本公司確認屬產品本身異常、非人為因素造成之故障，將依實際情況協助更換新品或提供相應處理方案。
惟以下情況不適用新品更換：
• 外觀刮傷或磨損
• 人為摔落或碰撞
• 進水或受潮
• 異物進入產品內部
• 自行拆機、改裝或維修
• 其他人為因素造成之損壞
如經檢測確認為人為因素造成之問題，將以維修方式處理，不適用新品更換服務。
產品是否符合新品更換資格，以本公司檢測結果為準。
六、特殊商品及會員服務說明
以下商品或服務因屬數位授權、會員服務、虛擬商品、一次性商品或消耗性商品，一經開通、啟用、使用、綁定或交付後，恕無法辦理退貨、退款、更換或折抵：
• 已開通之會員服務
• 已使用之會員序號
• 已啟用之會員卡號
• 已開通之永久會員、長期會員或其他會員方案
• 軟體授權服務
• 數位內容服務
• 各類序號商品
• 耗材及消耗性商品
• 已綁定機台之會員資格
上述商品或服務一經開通、啟用或交付後，即無法恢復原始狀態，恕無法辦理退貨或退款。
七、會員及第三方服務說明
部分產品購買後可能包含會員服務、會員優惠或其他第三方服務。
如商品已完成以下作業：
• 會員開通
• 會員綁定
• 序號啟用
• 授權啟用
• 第三方服務開通
相關費用將視實際開通狀況處理。
已產生之會員服務、授權服務、第三方服務費用或相關成本，恕無法退還。
八、門市服務範圍
本公司目前未提供：
• 到府安裝服務
• 到府檢測服務
• 到府維修服務
相關產品均需依官方維修流程辦理送修或寄送至指定據點處理。
九、注意事項
本公司保留商品規格、活動內容、會員方案、售後服務及相關規範調整之權利。
最新資訊請以官方網站及官方LINE公告內容為準。
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