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先找出一天當中的照護空窗

安排24小時照護前，可以先畫出家人一天的生活時間表：哪些時段有人陪伴？哪些時段需要協助？主要照顧者是否已有固定休息時間？把照護空窗列出來，比直接選擇最長時數更有助於規劃。

有些家庭白天缺人，但晚上可以自行陪伴；有些家庭白天能輪流照顧，卻難以長期兼顧夜間需求。實際安排應同時考量病患狀況與家庭的照顧能力。

白班照護：補足白天無人陪伴的時段

若家屬白天需要上班、接送孩子或處理其他事務，可以先評估白班照護。諮詢時，建議說明病患白天的作息，以及是否有已排定的檢查、治療或其他行程，再確認可提供的協助。

開始與結束時間也應明確，例如家屬最早何時可以到場接手，避免下班交接時出現無人陪伴的情況。

夜班照護：讓夜間需求有人接手

夜間照護的安排，需要了解病患夜裡實際需要哪些協助，以及家屬是否能提供支援。諮詢時可說明平常的睡眠作息、起身或如廁時是否需要幫忙，以及院方交代的注意事項，讓服務方評估。

家屬若已連續多晚無法休息，也可以將自己的照顧負荷提出討論，規劃較能持續的分工方式。

全天照護：確認各班如何銜接

24小時照護的重點，是整天都有相應的人力與交接安排，不應理解為同一名護理師連續24小時不休息。預約時要問清楚班別、換班時間，以及前後班如何交接重要資訊。

可事先整理主要聯絡人、照護注意事項與待確認問題；如有醫療團隊新交代的事項，也應讓接班人員知悉。

病況與家庭安排改變時，重新討論時段

照護需求不一定始終相同。住院、出院與返家後，家屬可配合的時間也可能改變。建議定期回顧現有安排是否符合需要，再與服務方確認能否調整班別、起訖日期及費用。

佳陽的24小時專業照護可諮詢白班與夜班安排。歡迎先提供服務日期、地點和需求，討論適合的照護時段與人力配置。

常見問題

Q：全天照護可以中途改成夜班嗎？

A：可以提出調整需求，是否能變更及相關計費方式，須依班表與雙方約定確認。

Q：24小時照護代表臨時聯絡就一定有人到場嗎？

A：不代表。全天照護是服務時段的安排，實際到場時間仍須依需求評估與可用人力確認。