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「律師好，我最近想向總幹事申請影印社區規約、財報和上個月的會議紀錄，結果總幹事以『住戶沒有權限』、『會有個資法問題』等理由拒絕提供，請問他們可以這樣做嗎？」

各位住進自己花了大筆積蓄辛苦買下的社區，卻發現社區管理雜亂無章，每個月繳納的公共基金去向成謎，雖然想關心社區事務，卻被總幹事或管委會當成「找碴的住戶」嗎？
這是許多住戶試圖參與社區自治時，最常遭遇的挫折。
面對管委會的推託與閉門羹，您不需要覺得自己的堅持沒有道理，因為律師今天就給您一個明確的答案：他們無權拒絕您的要求！
 

一、 法律賦予的尚方寶劍：公寓大廈管理條例第35條

依據《公寓大廈管理條例》的立法體系，區分所有權人（也就是屋主本人）才是社區真正的主人，管理委員會只是受託管理社區事務的「管家」，總幹事甚至只是管家的「助理」。主人想看自家規約和帳冊，管家憑什麼拒絕？
但在臺灣，很多社區的管委會仗勢欺人，根本不理會住戶的合法要求。為了解決資訊不對等的權限濫用和黑箱作業，法律設下極為明確的強制規定。
公寓大廈管理條例第35條明文規定：「利害關係人於必要時，得請求閱覽或影印『規約、公共基金餘額、會計憑證、會計帳簿、財務報表、欠繳公共基金與應分攤或其他應負擔費用情形、管理委員會會議紀錄及區分所有權人會議紀錄』，管理負責人或管理委員會『不得拒絕』。」
請注意法條最後四個字：「不得拒絕」。
換句話說，只要您是住戶（或其他利害關係人），就有絕對的權利去「看」並且「影印」這些攸關社區運作的文書資料。
 

二、 突破管委會最常濫用的三大藉口

社區治理實務上，總幹事、管委會主委或委員為了勸退住戶，常常搬出各式各樣似是而非的理由，讓我們破解：

1. 藉口一：「這些資料牽涉到住戶隱私，會違反個資法。」
•    律師破解： 這是最常見的遮羞布。確實，財報上如果有其他住戶的完整姓名或身分證字號，會牽涉到隱私權的問題。但管委會的正確做法是「將個資部分遮蔽後提供影印」，而非「整份文件都不讓住戶看」。
用個資法來完全阻擋住戶閱覽，在法院是絕對站不住腳的。

2. 藉口二：「你要看可以，但只能在管理室看，不能影印帶走。」
•    律師破解： 法條明文規定住戶可以「閱覽或影印」！畢竟許多會計帳簿厚達百頁，怎麼可能光憑肉眼就能在管理室內看出端倪？因此，住戶依法有權要求自費影印，將文書資料帶回家仔細研究。

3. 藉口三：「規約沒有規定可以把資料給住戶看。」
•    律師破解： 《公寓大廈管理條例》的位階高於社區規約，規約沒有規定，也一樣可以要求閱覽或影印。即使貴社區規約真的有「財報不公開」之類的規定，這條規約也會因為牴觸法律而無效。
 

三、 屢勸不聽？兩招讓管委會乖乖吐出文件

如果好好講沒有用，請先收起您的情緒，改用法律的鐵鎚敲開大門：

1.    向主管機關檢舉（罰款伺候）：
您可以向社區所在之縣市政府的建管處或工務局（如新北市工務局公寓大廈管理科）提出檢舉。依據公寓大廈管理條例第48條，管理負責人、主任委員或管理委員無正當理由拒絕住戶閱覽或影印文件者，主管機關可處新臺幣 1,000 元以上、5,000 元以下罰鍰，並且可以連續處罰，直到提供為止。

2.    委任律師發函與查帳（直擊痛點）：
通常，管委會死命護著帳本不給您看，背後往往藏著不可告人的秘密，例如工程款浮報、公款私用等。這時，單兵作戰的失敗機率和風險極高，請諮詢專業律師，以更強硬的法律手段突破困境。（詳後）
 

四、 秀策法律事務所能為您做什麼？

查帳與逼迫交出文件，是一場心理與法律的雙重博弈。
秀策法律事務所由沈士閎律師與張業珩律師共同主持，我們深知公寓大廈管理的眉角與常見弊端，能為受委屈的住戶提供強大的支援：

•    出具正式律師函： 當管委會收到印有律師事務所大印和律師職章的函文，清楚列出若繼續隱匿將面臨的行政罰鍰與潛在刑事責任（如背信罪）時，通常能瞬間打破他們的僥倖心態，乖乖配合交出文件。
•    專業帳目與合約審查： 文件拿到手了，密密麻麻的資料卻看不太懂？我們能協助您審閱規約、管理辦法、會計憑證與工程合約，精準抓出有問題的規約條款、不合理的高價工程或程序違法的決議。
•    刑事告發與民事求償： 若查核後確認管委會幹部有掏空社區資產、偽造文書之實，我們能協助住戶聯盟提起刑事告發（訴）或民事求償，捍衛社區住戶繳交的血汗錢。
 

「權利不會從天而降，只屬於願意捍衛它的人。」

面對霸道的管委會，您的退讓只會換來更多的黑箱作業。
如果您正因索取社區文件而遭百般刁難，請將這些推託之詞錄影、錄音或截圖存證，帶著證據諮詢專業律師，
讓我們運用法律的力量，為您守護住戶的權益。

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【秀策法律事務所 Show Strategy Law Firm】

•    所長：沈士閎律師
•    主持律師：張業珩律師
•    官方網站：https://www.showtse.com/
•    地址：台北市中正區重慶南路一段57號5樓之12
•    E-mail：lawyer.show.shen@gmail.com
•    電話：(02) 2382-0686

「事必躬親終會氣急攻心，專業請交給專業的來。」
法律糾紛的複雜程度堪比人體，稍微有點變化，就會出現截然不同的結果。正如生了病大家會去看醫生一樣，遇到法律糾紛，建議還是找值得信賴的律師尋求專業諮詢，方能對症下藥，免得賠了夫人又折兵，無端損失比律師費更龐大的金錢或名譽損害哦！