秀策專欄
我家漏水了,該怎麼辦?(上)——從黃金蒐證到責任歸屬的法律急救包 社區法律顧問 / 新莊區律師推薦 / 台北律師推薦 / 社區訴訟律師推薦/台北律師事務所/台北律師推薦

導言:都市叢林裡的隱形惡夢
臺灣這座溫暖潮濕的島嶼上,公寓大廈不僅承載著我們的生活,也承載著歲月的痕跡。然而,當天花板滲出並落下第一滴水珠,往往預示一場漫長消耗戰的開始。對於屋主而言,漏水不僅是資產的物理減損,更是涉及居住安寧、鄰里關係與法律攻防的長期博弈。
當您焦急地問「我家漏水了,該怎麼辦?」時,秀策法律事務所深深明白您此刻的無助。漏水案件之所以棘手,在於水流無孔不入,但法律責任卻必須涇渭分明。
本文將結合《民法》與《公寓大廈管理條例》,為您在漫長的維權路上,點亮第一盞明燈。
一、 發現漏水的第一時間:黃金蒐證期
當牆面出現水痕時,法律攻防便已悄然啟動。切記,訴訟的靈魂是證據。許多案件之所以敗訴,並不是因為沒道理,而是因為「沒證據」或「證據不夠」。
1. 數位證據的採證技巧(SOP)
隨手拍一張照片是不夠的,您需要具備「法庭說服力」的證據:
• 動態錄影敘事:請用高畫質手機錄影,由遠至近(Zoom-in)拍攝。
o 聲音:若有滴水聲,請務必收錄,這能證明漏水的頻率與嚴重程度。
o 天氣狀況:晴天或雨天
o 樓上活動聲響:例如晚上10點聽到樓上放洗澡水,10點15分就開始滴水等
2. 「固著」損害範圍
在急著找師傅修繕前,請先「凍結」現場狀態:
• 財損清冊:列出受損的裝潢、家具、家電,找出它們的購買憑證或任何付費證明;若無,請事先查詢同型號的市場定價。
• 緊急處置單據:若有找水電止漏、買吸水耗材、甚至因無法居住而住旅館的收據、發票或匯款證明,全部都要留存,這些都是未來請求損害賠償的依據。
3. 第三方介入:管委會的角色
不要直接衝去和住戶吵架,請先找管委會處理。依《公寓大廈管理條例》第10條及第36條,管委會負有維護協調之責。
• 書面報修:填寫修繕申請單或發存證信函請求管委會協助。
• 客觀見證:管委會的會勘紀錄,是證明「漏水事實存在」的鐵證,避免鄰居日後翻臉不認帳。
第二章、 到底是誰的錯?法律責任歸屬地圖
漏水責任的判斷非常複雜,像在走一個沒有參考圖的迷宮。我們必須依據漏水點的位置,精確錨定責任人。
1. 樓上住戶的責任(專有部分)
如果漏水點在樓上鄰居的浴室、廚房等「專有部分」:
• 帝王條款(民法第191條):本條採「推定過失」責任。原則上,只要確認水是從樓上流下來的,樓上的屋主就必須負責;除非他能證明自己「已盡相當之注意」,但這一點在實務上較難舉證和成立。
• 裝修釀禍:若是樓上裝潢導致漏水,您可直接向樓上屋主求償,屋主賠償後再向他的工班算帳。這樣的「路徑」對受害者最有保障。
2. 管委會的責任(共用部分)
如果漏水點是頂樓平台、外牆、公共管線(管道間):
• 無過失責任:依《公寓大廈管理條例》第10條第2項,由管委會負責修繕並賠償;若管委會置之不理或故意擺爛,住戶可以直接告管委會。
• 垂直管線(立管):原則上位在公共管道間的都算是共用部分,但如果是連接到自家的支管,就是專有部位了。
3. 尷尬的灰色地帶(共同壁與樓地板)
若是管線埋在樓地板中間,或者因為自然老化而無法確定是誰弄壞的:
• 共同負擔(公寓大廈管理條例第12條):法律規定由上下樓層住戶「共同負擔」維修費(通常是一人一半)。
• 實務現況:隨著鑑定科技進步,現在多半能精確地判斷是樓上排水管還是樓下天花板的管線,真正適用「一人一半」的模糊案例已逐漸減少。
(下篇預告:當鄰居拒絕開門怎麼辦?鑑定費用動輒十幾萬誰要出?請繼續閱讀下篇「鑑定攻防與訴訟實戰」。)
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