醫美常見違法行為與法律責任

在醫美產業競爭激烈的環境下，違規行為不僅面臨高額罰鍰，更可能導致高額罰鍰、吊銷證照，甚至面臨刑事責任。以下提供醫美從業人員建議，及經營及法律遵循指引，並提供常見違規行為態樣與法律責任，幫助業者在合法前提下穩健經營，與消費者在就醫時的參考。
 

一、人員管理：嚴守「醫師親診」底線

• 拒絕非醫護代勞：嚴禁由美容師、諮詢師操作雷射儀器或進行侵入性醫療。

• 諮詢流程合規：診斷、療程說明與副作用告知，應由醫師親自為之。若由諮詢師先行「診斷」並給予醫療建議，極易觸犯《醫師法》第 28 條，最高可處 5 年有期徒刑。

• 建議：建立標準 SOP，確保每一位客戶在付款前，皆已完成醫師的親自面談與評估，並留下相關紀錄。
   

二、 財務收費：透明化、標準化

• 依規收費：所有收費項目需報請衛生局核備，不得擅立名目（如：額外收取高額耗材費、掛號費重複收費等）。

• 避免合約糾紛：預付型療程（分期付款、包套）常涉及消保法爭議。

• 建議：診所內應張貼經核備的收費標準表，並提供詳細收據。避免使用「限時買斷」等商業口吻，避免觸犯《醫療法》第 22 條。此外，自費醫療項目，也需誠實申報納稅，以免遭查獲短報，補稅並處罰。

三、 行銷活動：告別「過度商業化」誘因

• 禁止促銷口號：嚴禁使用「買一送一」、「分期零利率」、「揪團優惠」、「送贈品」或「折扣代碼」等手段招攬。

• 禁止佣金制度：嚴禁透過外部仲介、網紅抽成（拆帳制）來引流，此舉會被認定為不當招攬。

• 建議：宣傳應回歸「醫學專業」與「衛教資訊」。將行銷預算投入在診所品牌、醫師經歷與術後照護品質，而非價格戰。
   

四、 廣告內容：落實「事前審查」制度

• 內容禁忌：廣告中不可宣稱「全球第一」、「保證成效」、「完全無痛」。嚴禁假借採訪報導名義進行變相宣傳。
• 名人合作規範：藝人或網紅分享心得需符合規範，不可涉及誇大或宣稱療效。
• 建議：所有的官網、社群（FB/IG/Threads）圖文發布前，應依據《醫療法》第 85條、第86 條等規定建立內容審查表，並由專人進行內容審查表的核對，確保無不正當宣傳。

五、醫美常見違規行為與法律責任

六、給消費者的建議

1. 核對執照： 進入診所應觀察是否懸掛「醫療機構開業執照」及「醫師執業執照」。

2. 確認產品： 要求確認美容針劑、耗材、藥品，是否有「醫療器材許可證字號」及「藥品許可證字號」。如為未經核准擅自製造或輸入之藥品或醫療器材，涉及違反《藥事法》之規定，有刑事責任。

3. 拒絕諮詢師診斷： 若由所謂的「諮詢師」或「美容師」直接建議雷射能量或注射劑量，而未經過醫師親自看診，這已觸及法律紅線。