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法律專欄
買到瑕疵品該怎麼辦？
大家每天都會買東西，而買東西時多少都會遇到瑕疵品的情況，這時消費者該事前做什麼準備，該怎麼主張權利，就顯得很重要了

🔎主張權利前的前置作業

請先將發票、收據、買賣契約、交易完成頁面或是跟賣家的對話紀錄等購買資訊都妥善保管好，並在收到商品後，立刻進行全程錄影來檢查商品，建議從拆包裹時就開始錄，直到確認完商品狀況才結束。

🔎交易模式如果是通訊交易、訪問交易

依消費者保護法第19條第1項，可以在收到商品7日內主張無條件退貨，詳情請參考我先前的貼文：https://www.instagram.com/p/CbPiJXGrzsC/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

🔎交易模式如果不是通訊交易、訪問交易

請在發現瑕疵後，立刻將瑕疵狀況告訴賣家，告知的過程要有錄音錄影或文字紀錄，並在告知後6個月內提起民事訴訟。

一般來說買家能主張的權利，是請求賣家減少價金，但如果瑕疵很嚴重的話，依法也能請求解除契約，要求賣家將價金全數返還。

不過如果商品缺少當初賣家保證的品質的話(ex：賣家原先保證房子不是海砂屋，買了房子後才發現它是海砂屋)，買家也可以直接向賣家請求損害賠償喔。

🔎如果有法律問題想詢問，可以撥打諮詢專線：02-29968995，或是私訊我也可以^^

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