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設計公司送的一年裝潢保固有多重要？選擇設計公司時一定要抓好這幾點！｜雅和室內設計

一、什麼是「裝潢保固」？

裝潢保固是指工程完工交屋後一定期限內，若因施工品質或非人為毀損導致瑕疵，可依保固合約向設計公司或承包商申請免費維修、協助處理或賠償。
常見保固範圍包括：
1.木作變形、剝離
2.油漆龜裂、起泡
3.五金配件非正常損壞（滑軌、鉸鏈、把手等）
4.水電管線漏水、電路短路等異常
4.其他因施工瑕疵產生的問題
 

二、為什麼「裝潢保固」很重要？保固期怎麼訂？ 能協商延長保固嗎？

【減輕後續風險與花費】
一處小瑕疵修復的時間與金錢成本可以很小，但也可能很驚人，若當下沒有保固，
就只能自掏腰包找時間處理，而一旦有了保固，設計公司就能幫你負責到底。

【心理無負擔】
有裝潢保固合約在手，交屋入住後不用擔心會被瑕疵打擾，即便出事也有專人為你服務，真正享受居家樂趣。

【常見保固期與延長方式】
市場常見的「裝潢保固期限」為 1～3 年，其中以「一年保固」最為普遍；若需求更長，可以嘗試與業務協商延長即可。
 

三、保固期間哪些情況不在理賠範圍？

大多數設計公司和工班只對「施工不當導致的瑕疵」進行擔保，不包括：
不可抗力：地震、颱風等天災造成的損壞
人為誤用：誤操作或自行拆改引發的故障
後續二次改裝：他人施工或自己改造所致的瑕疵
案例示範：小明故意將玻璃門從錯誤方向推開，導致鉸鏈變形與玻璃裂痕，即屬人為毀損，無法透過裝潢保固請設計公司負責。
※細節補充：若瑕疵發生在特定品牌設備（如地板、衛浴、空調），則以該品牌提供的保固為主，簽約前務必向設計師或廠商確認「裝潢保固範圍與期限」。
 

四、選擇設計公司前，裝潢保固合約要抓好的五大要點

．保固範圍：明列「包含 vs 除外」項目，避免認知落差；
．申請流程：保留驗收單、完工照片，並落實「聯絡窗口＋回覆時限」；
．瑕疵鑑定：約定公正第三方出具鑑定報告，並以具體量化標準判定；
．維修賠償：規範廠商接獲通知後的修繕時限，以及逾期後業主可自聘維修並由廠商負擔費用；
．爭議機制：逐條核對起算基準、舉證責任、除外條款與調解／仲裁方式。

五、雅和室內設計如何實踐「負責任的保固」承諾

真正的保固不只是文字，而是對品質與服務的落實──雅和以 30 年經驗，提供三大保固機制：

【完整透明的保固文件】
工程驗收當日，親送《保固合約與說明》，清晰記載各工項（木作、泥作、防水、管線、油漆）的保固起訖與責任範圍。
附「驗收簽收單」、「完工照片集」、「前後對照照」，由雙方共同確認、簽字存檔，未來申請維修一手掌握。

【一條龍即時聯繫】
專屬客服熱線／LINE官方帳號：牆裂、滲水、電路異常，一通電話／訊息直通「雅和保固小組」。
48 小時內到府勘查：訊息回覆後，最快兩天內安排技師上門，並於系統中發布工單進度，隨時追蹤。
不推託、不拖延

【免費檢視與完整履行】
免費檢查重點部位（防水、木作、管線），及早預防。
責任追溯與賠償：若保固履約延誤，雅和承擔鑑定費用與必要替代補償，讓你的生活不受影響。
 

六、雅編結語
購屋只是開始，裝潢保固才是居家安心的關鍵。選對設計公司，不只看作品美感，更要掌握從「合約條款」到「售後服務」的每個細節。

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