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法律新知
網購商品有問題怎麼辦?，我要怎麼申訴？

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當你收到的網購商品有瑕疵、與描述不符，或賣家拒絕退貨時，別擔心！法律可以保護你！

你的權利

根據《消費者保護法》，你享有 7 天鑑賞期，可以無條件退貨，不需要任何理由。

申訴方法

如果賣家拒絕退貨或處理問題，你可以採取以下方式維護自身權益：

  • 與賣家溝通：先嘗試與賣家協商，說明你的退貨權益。
  • 向消保單位申訴：若協商無效，可向 消費者保護會（消保會） 或 公平交易委員會 申訴。
  • 尋求法律協助：如果糾紛複雜或金額較大，建議尋求專業律師協助。

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地址：407台中市西屯區福玄路168號(點擊導航)

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