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搬家對許多人來說是一件大事，但只要一個環節沒處理好，就可能衍生出許多糾紛。為了幫助大家避免掉進「搬家黑洞」，我們整理出常見的搬家糾紛狀況，並提供預防建議，讓你的搬家之路更順暢！

1. 價格不清楚，事後亂加價

明明電話中報價說是3000元，搬完卻被臨時加價成5000元，理由是「樓層太高」、「東西比預期多」、「有大型傢俱沒說」。

📌預防方式：
▪️ 選擇提供完整報價單與「現場估價」的搬家公司。
▪️ 搬家前清楚列出所有物品，並說明搬運環境（如是否有電梯、巷道寬度等）。
▪️ 要求書面報價與合約，避免口頭協議。

2. 物品損壞卻不願理賠

搬完家具後才發現衣櫃角落被撞凹，或電視出現裂痕，但搬家公司說：「我們只是搬，這應該是你本來就有的問題」。

📌預防方式：
▪️ 搬運前拍攝貴重物品的現況照片作為依據。
▪️ 選擇有理賠條款制度的專業公司，並確認理賠流程是否公開透明。
▪️ 完工當天就檢查物品，及早發現及反應問題。

3. 搬運不慎導致物品遺失

小型電器或飾品箱搬完卻找不到，雙方都說「沒看到」，但也無法追究是誰遺失。

📌預防方式：
▪️ 自行打包時，分類貼標與清點項目，建議使用編號或簡單清單。
▪️ 貴重物品如金飾、證件、現金等自行保管不交搬運。
▪️ 搬運前後確認每趟載運車輛是否清空，當場點交。

4. 搬運人員態度不佳、亂擺亂搬

工作人員愛理不理、不按指示擺放家具，甚至邊搬邊抱怨，讓搬家過程心情很差。

📌預防方式：
▪️ 選擇有評價、有實體經營的搬家公司。
▪️ 查看網路評論，或詢問是否可提供過往服務案例。
▪️ 若是第三方平台叫車，要先問清楚是否是專職搬運人員，避免臨時工素質參差。

5. 拒絕理賠或刁難拖延申請

好不容易報案說電器損壞，對方卻拖延處理、要求一堆證明，最後不了了之。

📌預防方式：
▪️ 找有理賠流程清楚公告的公司，並詢問理賠判斷依據。
▪️ 事前確認是否有理賠上限、折舊率及申請期限。
▪️ 留下對話紀錄，並在交接時拍照留證據。

6. 小心「假疊滿」！以車計價暗藏加價陷阱
有些搬家公司主打「以車計價」，乍看價格低廉，但在實際搬運時，刻意不將車廂空間充分利用，造成「還差一點再來一車」的情況，讓總費用大幅增加。

📌預防方式：
▪️ 搬家前先問清楚「每車的載重與空間大小」，是否為全車疊滿再出車。
▪️ 搬運當天可現場查看車廂是否有明顯空間浪費。
▪️ 選擇願意讓客戶確認車況、報價透明、車數真實的業者。

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選對搬家公司，是避免糾紛的第一步
搬家糾紛之所以常見，往往來自資訊不對等、溝通不清與責任不明。如果你希望搬得安心又有保障，記得從選對專業、重視合約、善用紀錄工具做起。讓每一次搬家，都成為一段好回憶，而不是一場災難。

如果你正在煩惱要找哪一家搬家公司，騰風行搬家⇆運送提供給你安心的選擇！
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