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音響持續出現尖銳聲怎麼辦？
音響出現持續尖銳聲（如高頻嘯叫聲）通常可能由以下兩種情況導致，請依據實際狀況排查：
情況一：無論是否播放音樂，音響皆持續發出尖銳聲
可能原因：點歌機內部主機板或擴大器異常（硬體損壞）
解決方式：
• 建議聯繫客服人員確認狀況
• 若判定為硬體問題，請送回任一門市檢測與維修
情況二：平時沒有聲音，撥放音樂正常但一開啟麥克風就產生尖銳聲
可能原因：麥克風音量設定過高，導致聲音回授（俗稱「麥克風啸叫」）
解決方式：
請依下列步驟進行調整：
1. 調整麥克風本體設定：
• 打開麥克風底部電池蓋
• 將「U段頻道」設定為 U-4
2. 調整點歌機內的話筒音量：
• 點選點歌機畫面左下角的「調音」進入調整介面
• 點選右下角的「話筒音量」，建議設為 30
3. 重新插拔音響並開機，再測試麥克風是否仍有尖銳聲
若上述調整後仍有異常，請錄影留存音響問題狀況並提供給官方客服人員協助，視情況安排送修。
情況一：無論是否播放音樂，音響皆持續發出尖銳聲
可能原因：點歌機內部主機板或擴大器異常（硬體損壞）
解決方式：
• 建議聯繫客服人員確認狀況
• 若判定為硬體問題，請送回任一門市檢測與維修
情況二：平時沒有聲音，撥放音樂正常但一開啟麥克風就產生尖銳聲
可能原因：麥克風音量設定過高，導致聲音回授（俗稱「麥克風啸叫」）
解決方式：
請依下列步驟進行調整：
1. 調整麥克風本體設定：
• 打開麥克風底部電池蓋
• 將「U段頻道」設定為 U-4
2. 調整點歌機內的話筒音量：
• 點選點歌機畫面左下角的「調音」進入調整介面
• 點選右下角的「話筒音量」，建議設為 30
3. 重新插拔音響並開機，再測試麥克風是否仍有尖銳聲
若上述調整後仍有異常，請錄影留存音響問題狀況並提供給官方客服人員協助，視情況安排送修。
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