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發現驗屋缺失怎麼辦?如何自保購屋權益?

完成驗屋後,若真的發現了房屋瑕疵該怎麼辦?
很多購屋族最擔心的,就是怕建商或賣方不願配合修繕或推卸責任。其實,只要掌握正確流程,就能有效自保、維護自己的購屋權益。


驗屋發現缺失的處理流程

  1. 整理檢驗報告與照片
    將驗屋公司提供的正式檢驗報告與現場照片好好保存,這些都是未來協商的關鍵證據。

  2. 立即通知建商或賣方
    依契約規定,在交屋前或驗屋後一定期限內,將所有缺失項目書面告知對方,保留溝通記錄。

  3. 提出具體修繕要求
    不要只說「有問題」,應明確列出缺失明細,要求限期改善並再次驗收。

  4. 視情況協商減價或退訂
    若缺失重大、無法在合理期限內改善,可與對方協商減價、延後交屋,必要時可依法主張解除契約。


如何強化自保?

  • 保存每次聯繫記錄:包含Line對話、Email、簡訊或紙本書信,避免日後爭議。

  • 複驗確認:要求建商完成修繕後,再次安排複驗,確保問題確實解決。

  • 尋求法律協助:若協商失敗,必要時可尋求律師或建築相關公會協助鑑定,提告主張權利。


交屋前的重要提醒

  • 確認所有缺失皆修復並完成複驗

  • 取得修繕完工確認書

  • 檢查保固期限與範圍

  • 若交屋當天仍有未完成修繕項目,應在交屋備忘錄中載明


小故事分享

小芳購買預售屋時自行驗屋,結果發現浴室防水層施工有問題,建商原本推託「正常誤差」,幸好她有詳細驗屋報告,且記錄與建商溝通過程,最後成功要求全戶防水重做,避免未來滲漏災難。



 


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