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名綸法律事務所|房彥輝律師
法律專欄
蔡依林選KKTIX售票被罵翻!粉絲氣炸揪團:要找律師打集體訴訟
今日新聞2025/11/24採訪報導
天后蔡依林今年底到明年元旦將在台北大巨蛋連開3場《PLEASURE》世界巡迴演唱會,門票23日在KKTIX售票系統全面開賣,卻爆發搶票災情,不僅系統要排隊進入,許多人直接被擋在門外,還有人明明搶到票卻因系統問題無法付款,導致門票被取消。對此,大批粉絲氣憤不已,導致蔡依林連帶被罵;還有粉絲發文揪團要打集體訴訟,向KKTIX抗議,想維護自己的權益。

KKTIX系統太卡 慘害蔡依林被罵翻

KKTIX搶票災情持續延燒,有粉絲氣憤在Threads發文痛批蔡依林,認為她選擇KKTIX售票也要負起責任,「理性討論,面對這麼大的災難,她一點點反應都沒有,這麼多歌迷用心花這麼多時間在搶票,整整等了7個小時,然後剛好7:00完全沒票,我就不信沒有問題」。

粉絲認為蔡依林這次售票不但沒採實名制,也沒有設定問答關卡,讓黃牛輕易搶到票,加上KKTIX售票系統的付款問題,導致許多人明明搶到票卻被取消,既委屈又氣憤,「我真的不覺得她有在用心對待歌迷,甚至事情發生這麼久了,她一句話都沒有說」。


沒搶到蔡依林門票 粉絲氣炸揪團打集體訴訟

另外一名粉絲則在Threads上號召大家打集體訴訟,「我們付了時間、精神、等待、刷新、排隊,只因為平台自己的問題,消費者就被迫承受後果? 這不是我們的錯,為什麼要我們吞?有要打集體訴訟的,在下面留言,目前已經在請教律師看怎麼打集體訴訟」。

目前針對搶票爭議,蔡依林經紀公司尚無回應,僅表示:「感謝歌迷的支持!這3場演出會努力把所有製作環節都充分準備完善後,以最佳狀態跟大家見面,目前沒有加開場次的計劃。」據悉,蔡依林3場演唱會共賣出12萬張票,但當天售票系統共湧入94萬人潮,也難怪許多粉絲覺得介面超卡、一票難求。


集體訴訟告KKTIX可行?律師分析:很難說

《NOWNEWS今日新聞》也依照當前的爭議詢問律師,集體訴訟是否可行?對此,執業律師房彥輝回應,「這個就很難說, 可能要由法院認定」。房律師也解釋,如眾多消費者們證明自己確實因本次事件有受損害,如財產損失,或者精神痛苦之損害,依據消費者保護法規定,可以由消費者保護團體受讓20位以上消費者的損害賠償請求權,並以自己名義提起集體訴訟案件。

且如是企業經營者故意所導致的損害,消費者甚至得請求損害額5倍以下的懲罰性賠償金;如因重大過失所致的損害,也可請求3倍以下的懲罰性賠償金,因過失所致的損害,得請求損害額1倍以下的懲罰性賠償金。

此外,相關受害的消費者們也可依民事訴訟法規定,選定一人或數人起訴請求損害賠償,法院得徵求原被選定人的同意後公告曉示,其他的被害人得於一定之期間內以書狀表明被害的事實、證據及應受判決事項之聲明,併案請求賠償。簡單來說消費者有站出來提告的權利,但是否能獲賠,仍以法院審理及判決為準。




原文連結:https://www.nownews.com/news/6757575?fbclid=IwY2xjawTw3WRwZG9mBWV4dG4DYWVtAjExAHNydGMGYXBwX2lkEDIyMjAzOTE3ODgyMDA4OTIAAR4J8_4xVHFDvjlGAoUSe2Gmy6W9gKTm_9JtQpH2K2gUu1cM0Bfo48aNTC9Wig_aem_ULb-ebTt6KAOx5VXyfm50g

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