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租屋退租時，最常見的爭議之一，就是房東以「房屋有損壞」、「需要清潔」、「設備老舊」等理由，直接扣除部分甚至全部押金。

但押金並不是房東想扣就能扣。

原則上，房東若主張房客應負擔修繕、清潔或其他費用，仍應說明扣款的具體原因、項目及金額，不能只用一句「房子有損壞」就拒絕返還押金。

以下幾種情況，房東可能有權自押金中扣除：

① 積欠租金、水電費或管理費
房客若退租時仍有尚未繳納的租金、水電費、瓦斯費或管理費，房東可以就實際欠款主張扣除。

② 房客造成房屋或設備損壞
例如家具遭人為破壞、牆面被大面積鑽孔、設備因不當使用而故障，房東可能可以請求修繕費用。

不過，房東仍應證明損壞是由房客造成，且修繕金額必須合理。

③ 未依約恢復房屋原狀
若租約明確約定退租時應拆除自行增設的裝潢、家具或設備，房客未處理，房東可能可以主張相關拆除及清運費用。

但要特別注意，正常使用所產生的自然耗損，通常不應全部由房客負擔。

例如：

・牆面因時間經過而自然泛黃
・家具因正常使用而出現輕微磨損
・冷氣、熱水器等設備因使用年限而老化
・磁磚、地板因長期使用出現正常痕跡

這些情形與房客故意或過失造成的損壞並不相同，房東不能一概要求房客負擔全部換新費用。

另外，實務上也常見房東直接收取高額「清潔費」。

清潔費是否合理，仍應視租約約定、房屋實際狀況及清潔費用是否確實發生而定。如果房客已經完成基本清潔，房東卻沒有提供任何照片、估價單或收據，便直接扣除數千元，仍可能產生爭議。

建議房客在退租前做好以下幾件事：

✔ 將房屋各處拍照、錄影留存
✔ 拍攝水表、電表及瓦斯表度數
✔ 與房東共同確認屋況及點交結果
✔ 保留租約、匯款紀錄及LINE對話
✔ 要求房東以書面說明扣款項目及金額

若房東無正當理由拒絕返還押金，可先以LINE、簡訊或存證信函要求返還；協商不成時，也可以申請調解，或依法提起民事訴訟請求返還。

退租時，證據往往比口頭爭執更重要。

不論是房東或房客，都應在租屋開始及退租點交時，完整記錄房屋狀況，才能避免日後各說各話。

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※本文僅為一般法律知識分享，個案仍應依租約內容、實際屋況及相關證據具體判斷。

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